Foire aux questions (FAQ) retraite - employeur

  • Le RIB est incorrect dans le dossier et vous n’arrivez pas à le modifier ? Que faire ?

    Si vous constatez que le RIB (coordonnées bancaires) renseigné dans un dossier retraite est erroné, il est possible que vous n'ayez pas la main pour le modifier directement dans l'outil.

    Dans ce cas, l’agent lui-même doit effectuer la correction. Il peut mettre à jour ses coordonnées bancaires directement depuis son espace personnel sur le site www.maretraitepublique.fr.

  • Où trouver le numéro BCR de mon agent ?

    Le numéro BCR (Base de Carrière Retraite) de votre agent est un identifiant unique attribué par la CNRACL.

    Vous pouvez le retrouver :

    • Dans la liste des affiliés : rendez-vous sur la thématique Carrière, puis Agents affiliés à la CNRACL, et téléchargez le tableau Excel de vos agents ;

    • Dans PEP’s : consultez l’onglet Assuré du dossier Compte Individuel Retraite (CIR) de votre agent.

    Quels sont les délais de demande de pension ?

    Le courrier de demande de l’agent auprès de l’autorité territoriale : daté et déposé a minima 6 mois avant la date de liquidation de pension souhaitée.

    Le dossier dématérialisé PEP’s (liquidation de pension) : envoi au CIG a minima 4 mois avant la date de liquidation de pension souhaitée.

  • Quelle utilisation de NetExplorer ?

    Conformément au RGPD, le sas d’échanges est l’outil sécurisé utilisé par notre service pour toute transmission de document - sauf pièces justificatives médicales transmises par voie postale, de préférence en recommandé. 

    Accédez à votre espace personnel

    Pour rappel, vos identifiant et mot de passe sont personnels. Si vous n’avez pas de compte, contactez nous par téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30, au 01 39 49 63 91 ou via notre formulaire de contact.

     

  • Quelle est la logique d’instruction des dossiers dans PEP’s ?

    L’instruction des dossiers suit généralement les étapes suivantes :

    • CIR = il s’agit de la mise à jour obligatoire du compte individuel retraite, préalable à toute autre démarche, notamment en cas d’intégration d’un agent dans la Fonction publique d’État.

    • Simulation = elle consiste à vérifier les conditions d’ouverture des droits à pension et à estimer le montant de la retraite.

    • Liquidation = cette dernière phase correspond à l’instruction du dossier de retraite, déclenchée suite à la demande formelle de l’agent.